Модель оценки социального воздействия проекта
чем полезна эта страница
В этом разделе описана модель оценки проектов, поддержанных Фондом, которая учитывает вклад проекта в развитие территории и егосоответствие актуальной региональной повестке. Модель состоит из двух компонентов: построение уникального оценочного профиля и оценка проекта в соответствии с заявленными индикаторами социального воздействия.
Развитие и удержание кадрового потенциала региона. Проект направлен на повышение профессионализма и удержание кадров в регионе. Предполагается, что реализация проекта способствует расширению возможностей для профессиональной реализации участников проектной команды и целевой аудитории проекта и как следствие – снижению темпов ротации.
Формирование нового стандарта потребления социально-культурных услуг. Проект направлен на формирование новых /повышение качества действующих услуг в социально-культурной сфере. В результате проекта будут созданы новые товары или услуги, либо трансформированы существующие.
Тиражирование на вторичную аудиторию. Проект распространяет знания на вторичную аудиторию. В результате проекта предполагается распространение результатов на вторичные аудитории, то есть напрямую не вовлеченные в проект, которые получают результат без вложения дополнительных ресурсов или с меньшими вложениями.
Финансовая устойчивость проекта (устойчивость результатов проекта). Проект продолжает воспроизводить деятельность и достигать результатов после окончания грантового финансирования.
Увеличение доли собственного вклада в последующие проекты. Доля собственного вклада организации будет расти при дальнейшем привлечении инвестиций. Благодаря проекту создается социально-экономическая основа для последующей реализации проектов организации, снижая размер требуемой поддержки на этот вид расходов в будущем.
Увеличение/снижение статистики по решаемой проблеме, на уровне региона. Проект предполагает/направлен на изменения, которые могут быть отражены в имеющихся показателях муниципальной статистики Норильска. Социально-экономические показатели г. Норильска доступны на сайте города https://norilsk-city.ru/docs/22661/33169/index.shtml за разные годы. Размер территории позволяет фиксировать изменения на уровне муниципальной статистики, и действия локальных проектов могут влиять на общие метрики в городе.
Территориальная согласованность. Проект направлен на решение проблемы, имеющей высокую актуальность для региона. Примером источника для определения актуальности может быть Информационно-аналитическая система Индекс качества жизни1 ВЭБ.РФ и "Технологий доверия" (бывш. PWC), которая предназначена для комплексной оценки социально-экономической ситуации в крупнейших городах России. Она включает открытую базу знаний и профили 115 городов России, доступные по более чем 200 показателям.
Для кластера "Холодные" отобраны города с неблагоприятными климатическими условиями в зимний период, средним или выше среднего уровнем доходов и преимущественно положительной динамикой численности населения. Норильск относится к категории средних и малых городов с зарплатами выше средней.
Базы данных составлялись в 2020-2021 гг. и данные не будут автоматически обновлены за 2023 и 2024 года, чтобы оценить "дельту". Однако, их преимущество в том, что это целостная методология и готовый набор индикаторов. Возможна оценка проекта по тому, насколько обоснованно он собирается вносить вклад в эти индикаторы. В частности, интересными представляются индикаторы из индексов "Экология", "Общество", "Образование".
Для кластера "Холодные" отобраны города с неблагоприятными климатическими условиями в зимний период, средним или выше среднего уровнем доходов и преимущественно положительной динамикой численности населения. Норильск относится к категории средних и малых городов с зарплатами выше средней.
Базы данных составлялись в 2020-2021 гг. и данные не будут автоматически обновлены за 2023 и 2024 года, чтобы оценить "дельту". Однако, их преимущество в том, что это целостная методология и готовый набор индикаторов. Возможна оценка проекта по тому, насколько обоснованно он собирается вносить вклад в эти индикаторы. В частности, интересными представляются индикаторы из индексов "Экология", "Общество", "Образование".
Уникальный оценочный профиль (УОП)
Финансовая устойчивость проекта (устойчивость результатов проекта) 🛈
Увеличение доли собственного вклада в последующие проекты 🛈
Тиражирование на вторичную аудиторию 🛈
Развитие и удержание кадрового потенциала региона 🛈
Формирование нового стандарта потребления социально-культурных услуг 🛈
Основные критерии
Дополнительные (гигиена оценки)
Наличие доказательной базы используемой социальной технологии Проект основан на социальной технологии (практике), которая обоснована с точки зрения научных теорий и концепций, результатов научных исследований в данной области, а также на основании мнений и опыта благополучателей.
Наличие системы мониторинга По ходу реализации проекта проводится регулярный сбор данных о его реализации – ведется статистика (обращений, количества оказанных услуг, посетителей, звонков), сбор обратной связи (анкетирование, интервью) и т.п.
Наличие показателей для оценки эффективности проекта Для проекта разработана и используется система показателей (индикаторов) оценки его эффективности для каждого этапа реализации; данные показатели описаны, разработана методология для их оценки (инструменты и порядок сбора данных).
Наличие системы сбора данных и контроля медиа-присутствия В организации в целом и на уровне проекта в частности разработана и внедрена система оценки медиа эффективности – сбора и анализа данных об отражении проекта в СМИ (традиционных, социальных медиа). Данные регулярно собираются, анализируются, результаты анализа оперативно учитываются в дальнейшем взаимодействии со СМИ.
Индикаторы социального воздействия
Тематические направления / Индикаторы
Индикаторы социального воздействия
Тематические направления / Индикаторы
Общие индикаторы
Индикатор 19: Улучшение качества жизни и благополучия представителей целевых групп
Индикатор 20: Формирование сообщества
Индикатор 21: Укрепление связей и отношений между различными группами и организациями
Индикатор 22: Экологическая устойчивость
Применение современных
технологий планирования
технологий планирования
Индикатор 17: Уровень эффективности и точности планирования благодаря применению современных технологий
Индикатор 18: Сокращение времени и затрат на планирование проекта или программы
Разработка и внедрение IT решений при подготовке кадров
Индикатор 11: Изменение в доступности ресурсов и возможностей для развития инноваций для местных предпринимателей и проектов
Индикатор 12: Изменение в уровне поддержки и сотрудничества между инновационными проектами и стартапами
Индикатор 13: Изменение в знаниях, навыках и компетенциях участников инновационных программ и акселераторов
Индикатор 14: Изменение в эффективности после обучения и акселерации
Индикатор 15: Изменение в уровне удовлетворенности и оценке качества образовательных программ с использованием IT решений
Формирование и сохранение культурного кода
Индикатор 6: Сохранение и продвижение культурного наследия
Индикатор 7: Внедрение креативных продуктов и новых форматов трансляции культурного наследия
Индикатор 8: Привлечение специалистов из ведущих учреждений культуры в области мультимедиа
Индикатор 9: Уровень участия и вовлеченности сообщества в мероприятия по сохранению культурного кода
Индикатор 10: Сохранение и распространение уникального историко-культурного наследия
Индикатор 5: Вклад привлеченных профессионалов в развитие проекта или программы
Обучение и повышение квалификации местных специалистов / Привлечение профессионалов из других регионов:
Индикатор 1: Изменения в уровне образования и квалификации участников проекта по конкретной области знаний
Индикатор 2: Изменения в навыках и умениях участников для применения полученных знаний на практике
Индикатор 3: Изменения в доступе участников к новым возможностям и ресурсам
Индикатор 4: Изменения в уровне участия и активности участников в проекте или программе
Разработка и внедрение IT решений
в социальной сфере
в социальной сфере
Индикатор 16: Улучшение эффективности и доступности социальных услуг благодаря IT решениям Применение современных технологий планирования
Алгоритм формирования модели оценки проекта
[ ШАГ 1 ]
В рамках заполнения формы заявки на финансирование заявитель проводит оценку 🛈 своего проекта по 11 критериям уникального оценочного профиля
(7 основных, 4 дополнительных)
(7 основных, 4 дополнительных)
Пример заполнения
одного из основных критериев
одного из основных критериев
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Шкала
Тиражирование на вторичную аудиторию.
Очень низкая выраженность (1): Проект не предусматривает распространение знаний на вторичную аудиторию или не существует планов по распространению результатов проекта на широкий круг пользователей.
Низкая выраженность (2): Распространение знаний на вторичную аудиторию предполагается, но ограничено или не охватывает большую часть потенциальных пользователей.
Средняя выраженность (3): Проект включает некоторые меры по распространению знаний на вторичную аудиторию, но планы или схемы распространения не являются комплексными или широкомасштабными.
Высокая выраженность (4): Проект предполагает распространение знаний на вторичную аудиторию с применением широкого спектра методов и каналов, позволяющих достичь большего числа пользователей.
Очень высокая выраженность (5): Проект разработан с учетом активного и масштабного распространения знаний на вторичную аудиторию, обеспечивая доступность и привлекательность результатов для широкого круга пользователей без дополнительных усилий или с минимальными затратами.
Низкая выраженность (2): Распространение знаний на вторичную аудиторию предполагается, но ограничено или не охватывает большую часть потенциальных пользователей.
Средняя выраженность (3): Проект включает некоторые меры по распространению знаний на вторичную аудиторию, но планы или схемы распространения не являются комплексными или широкомасштабными.
Высокая выраженность (4): Проект предполагает распространение знаний на вторичную аудиторию с применением широкого спектра методов и каналов, позволяющих достичь большего числа пользователей.
Очень высокая выраженность (5): Проект разработан с учетом активного и масштабного распространения знаний на вторичную аудиторию, обеспечивая доступность и привлекательность результатов для широкого круга пользователей без дополнительных усилий или с минимальными затратами.
Критерий
Оценка
5
Развернутое обоснование оценки
Вторичная целевая аудитория задействована в проекте в качестве зрителя и посетителей концертных мероприятий, театральных и хореографических постановок, а также в качестве участника открытых мастер-классов.
Показатель 1.
Количество мероприятий (концерты, выставки):
2023 год – 97
В новом проекте планируется увеличение мероприятий, направленных на первичную и вторичную целевую аудиторию на 120% в сравнении с периодом 2023 года.
Показатель 2.
количество посетителей мероприятий:
2023 – 5006 чел
При успешной реализации проекта плановым показателем количества охвата в год вторичной целевой аудитории является показатель 5450 человек.
Для достижения данного показателя и его достоверности командой проекта используются каналы распространения информации о предстоящих событиях (СМИ, социальные сети, афиши на информационных досках); создано сообщество в мессенджере Telegram, куда приглашены потенциальные посетители, участники проекта, иные лица (на данный момент в чате состоят 256 участников); расширение направлений мероприятий;
децентрализация мероприятий – перемещение данного вида услуг на различные площадки города Норильска и Дудинки, что ведет к приросту количества посетителей.
Увеличение охвата вторичной аудитории также предусматривается проведением доступных мастер-классов от привлеченных специалистов для заинтересованных горожан.
Учитывая опыт реализации предыдущего проекта, произведенный анализ роста количества посетителей, вовлечения вторичной аудитории в проект, проведя предварительный анализ экономической выгоды тиражирования, команда оценивает данный критерий с баллом 5.
Показатель 1.
Количество мероприятий (концерты, выставки):
2023 год – 97
В новом проекте планируется увеличение мероприятий, направленных на первичную и вторичную целевую аудиторию на 120% в сравнении с периодом 2023 года.
Показатель 2.
количество посетителей мероприятий:
2023 – 5006 чел
При успешной реализации проекта плановым показателем количества охвата в год вторичной целевой аудитории является показатель 5450 человек.
Для достижения данного показателя и его достоверности командой проекта используются каналы распространения информации о предстоящих событиях (СМИ, социальные сети, афиши на информационных досках); создано сообщество в мессенджере Telegram, куда приглашены потенциальные посетители, участники проекта, иные лица (на данный момент в чате состоят 256 участников); расширение направлений мероприятий;
децентрализация мероприятий – перемещение данного вида услуг на различные площадки города Норильска и Дудинки, что ведет к приросту количества посетителей.
Увеличение охвата вторичной аудитории также предусматривается проведением доступных мастер-классов от привлеченных специалистов для заинтересованных горожан.
Учитывая опыт реализации предыдущего проекта, произведенный анализ роста количества посетителей, вовлечения вторичной аудитории в проект, проведя предварительный анализ экономической выгоды тиражирования, команда оценивает данный критерий с баллом 5.
[ ШАГ 2 ]
Является обязательным соблюдение условий по группе дополнительных критериев УОП (критерии с 8 по 11) 🛈
алгоритм действий по изменению низкой оценки (1−2балла) по дополнительным критериям
Оценка по шкале от 1 до 5, где 1 – самый низкий показатель выраженности критерия, 5 – самый высокий.
Предусмотрены рекомендации только для низких оценок (1 и 2 балла) – разработки соответствующих модулей для учета результатов проекта.
Для всех проектов, которые заявили наличие соответствующей области воздействия в проекте – оценили соответствующий критерий УОП на 3, 4 или 5 баллов.
В случае одобрения заявки: на основании выставленных при заполнении заявки показателей фонд формирует модель оценки для проекта
[ модель включает ]
[ ШАГ 3 ]
Перечень критериев УОП
для оценки проекта 🛈
для оценки проекта 🛈
Описание требуемых действий
для оценки заявленных критериев
для оценки заявленных критериев
[ ШАГ 4 ]
Перечень индикаторов для оценки заявленного социального воздействия проекта
Наборы индикаторов
социального воздействия
социального воздействия
Выбор периодичности практик мониторинга зависит от продолжительности и характера проекта. Обязательна как минимум одна промежуточная оценка. Сроки промежуточной отчетности устанавливаются Договором пожертвования.
В ходе реализации проекта команда собирает данные по указанным критериям УОП и индикаторам социального воздействия. 🛈
По каждому индикатору в отчёт собираются два типа данных: Медианная оценка и Набор историй изменений
Посмотреть процедуру проведения оценки воздействия проекта в соответствии с разработанной системой индикаторов можно тут:
После проведения необходимых оценочных мероприятий необходимо собрать полученные данные вместе
Условная (квотная) выборка состоит в том, что исследователь задает определенные квоты между разными категориями респондентов, которые необходимо выдержать. Эти квоты могут относиться к воспроизведению всей совокупности по социально-демографическим параметрам или могут быть нацелены на максимизацию различий и отбор наиболее разнообразных респондентов.
Медиана – это мера оценки центральной тенденции, которая позволяет работать с оценками. Поскольку оценка значимости изменений является шкальной переменной, то для её оценки требуется не среднее, а медиана. Она означает, что 50% наблюдений лежат ниже, а 50% наблюдений лежат выше медианного значения.
Рекомендации по формированию выборки
Для проектов, в которых предусмотрен личный контакт с благополучателями, рекомендации по выборке для проведения опросов следующие:
- Если проект имеет небольшое количество бенефициаров (например, до 100 человек), рекомендуется опросить как можно большую долю, например, 80% или более. Это позволит получить широкий спектр мнений и опыта различных бенефициаров. В таком случае следует использовать условную выборку (i) на основе различных критериев, таких как возраст, пол, тип помощи, чтобы охватить разнообразные мнения и опыт различных групп бенефициаров.
- В случае, если проект имеет большее количество бенефициаров (например, свыше 1000 человек), опросить 10-15% или более от общего числа может дать достаточно представительную выборку. В таком случае следует использовать систематическую выборку, выбирая каждого n-го бенефициара из списка, чтобы упростить процесс исследования.
Для проектов с неадресной помощью, где бенефициары неопределенны, рекомендации по выборке интервью и опросов таковы:
- Если проект охватывает большое количество людей, опросить всю аудиторию может быть затруднительно. В этом случае доля опрошенных может быть менее 5% от общего числа бенефициаров. Тем не менее, стоит стремиться к включению как можно большего числа представителей разных групп, то есть разнообразие условной выборки становится главным приоритетом.
- Если существует возможность осуществить квотирование по месту жительства опрашиваемых, то это даёт сильное преимущество в части управления выборкой. Например, опросить равное количество людей в соответствии с районами города, это позволит несколько выровнять их неслучайное распределение.
Важно отметить разницу между первичными и вторичными благополучателями. Допустим, проект направлен на повышение профессиональных навыков специалистов, которые в свою очередь будут вести свою деятельность для других аудиторий. Тогда сами специалисты становятся первичной группой благополучателей, а те, с кем они работают, – вторичной. В опросах предлагается сфокусироваться на первичной группе благополучателей, которые непосредственно участвуют в проводимых мероприятиях.
Основные этапы проведения исследования
Для проектов, в которых предусмотрен личный контакт с благополучателями, рекомендации по выборке для проведения опросов следующие:
Исследовательский цикл включает в себя следующие этапы:
1. Составление гайда интервью или анкеты для опроса
2. Выбор точек входа в поле для мониторинга: это могут быть как онлайн-инструменты вроде чатов в мессенджерах и сообществ в социальных сетях, так и оффлайн вроде очных встреч с благополучателями
3. Проведение инструктажа для тех, кто будет проводить интервью или собирать анкеты: их нужно познакомить с целями исследования, а также основными принципами сбора данных:
- Объясните цели исследования, почему это важно для НКО и какие результаты ожидаются.
- Убедитесь, что интервьюеры понимают смысл вопросов и умеют корректно сформулировать их при общении с респондентами.
- Подчеркните важность обеспечения анонимности и конфиденциальности данных.
- Объясните, какие ответы следует записывать и как делать это (делать письменные заметки по ходу интервью или с помощью технических средств, если нужна аудиозапись для последующей расшифровки).
4. Сбор опросных данных.
5. Анализ данных: в отношении каждого индикатора предстоит подсчитать медианную оценку (i) изменений, а также выделить различные «истории изменения», то есть виды изменений в жизни людей, к которым привёл проект. Получается, что по каждому индикатору в итоговый отчёт собираются два типа данных: медианная оценка и набор историй изменения.
6. Интерпретация социально-демографических переменных лежит в нескольких плоскостях. Во-первых, они нужны для формирования выборки. Так мы узнаём, что уже опросили граждан пожилого возраста или людей с высшим образованием, и теперь нужны другие. Во-вторых, в соответствии с опросом можно узнать лучше своих благополучателей, их характеристики. В-третьих, важной информацией является то, как соотносятся социально-демографические характеристики и оценки значимости изменений. Например, чувство сообщества может быть важно для людей с одним доходом-полом-возрастом-образованием, а экология — для других. Так можно более чётко понимать свою целевую аудиторию.
Желательно провести триангуляцию собранных данных, то есть проверить выводы исследований через интервью с представителями не менее трех групп стейкхолдеров (например, благополучатели, их семьи, представители администрации, бизнеса, вовлеченные в проект и т. п.).
В качестве основы для опроса выступают протоколы оценки. В эти протоколы входят индикаторы, которые зависят от ожидаемых социальных результатов проекта.
Итоговая оценка после завершения проекта позволит оценить социальное воздействие и сформировать уроки для будущих проектов. Кроме того, периодические мониторинговые практики обеспечат своевременное выявление проблем и успехов, способствуя эффективному управлению и улучшению проекта в целом.
Процедура проведения протокола качественной оценки воздействия
Для проектов, в которых предусмотрен личный контакт с благополучателями, рекомендации по выборке для проведения опросов следующие:
В качестве основы для сбора данных от благополучателей предлагается использовать анкету в форме протокола качественной оценки воздействия. Её можно использовать для интервью (устного опроса) и для анкетирования (при помощи онлайн- или оффлайн-инструментов).
Протокол оценки воздействия индивидуального проекта
Пол
Возраст
Семейное положение
- Холост(ая)
- Замужем\Женат
- Разведен(а)
Количество людей в домохозяйстве (считая Вас)
Материальное положение
- Денег не хватает даже на продукты
- На продукты денег хватает, но покупка одежды уже затруднительна
- Денег хватает на продукты и одежду, но покупка холодильника, телевизора, мебели – для нас проблема
- Мы можем без труда купить холодильник, телевизор, мебель, но на большее денег нет
- Мы можем без труда купить автомобиль, но на большее – квартиру, дачу - денег нет
- Мы можем позволить себе практически все
Наборы открытых вопросов и количественные шкалы субъективной оценки изменений в соответствии с выбранными индикаторами социального воздействия. Например, вопросы по общим индикаторам:
- Какие конкретные изменения вы заметили в качестве жизни и благополучии представителей целевых групп после реализации проекта или программы?
- Как вы оцениваете процесс формирования сообщества в рамках проекта или программы? Какие конкретные изменения вы заметили в связи с формированием сообщества? Какие конкретные примеры можно привести, показывающие формирование сообщества в рамках проекта или программы?
- Какие изменения вы наблюдаете в укреплении связей и отношений между различными группами и организациями после реализации проекта или программы? Какие инициативы или мероприятия способствовали укреплению связей и отношений между различными группами и организациями?
- Какие конкретные меры или практики, связанные с охраной природы, были реализованы в рамках проекта/программы? Какие положительные изменения произошли в экологической сфере на вашей территории после реализации проекта/программы?
Для дополнительных индикаторов формулируются новые вопросы по универсальной формуле: «Какие изменения произошли в области ??? Как Вы оцениваете вклад проведённого проекта в эти изменения? Как эти изменения касаются Вас?». Количественные шкалы для оценки изменений приводятся аналогично.
В случае, если указанные индикаторы не позволяют описать воздействие проекта, то список индикаторов можно расширить
Процедура дополнения индикаторов оценки социального воздействия
Процедура дополнения индикаторов оценки социального воздействия
Если указанные индикаторы не позволяют описать воздействие проекта, потребуется расширение списка предложенных индикаторов.
Универсальная формула для новых индикаторов:
В качестве источника формулировок индикаторов рекомендуется привлечение стейкхолдеров проекта, в том числе:
Для проведения исследования необходимо:
ПРИМЕР. Гайд интервью для формулирования дополнительных индикаторов
Если указанные индикаторы не позволяют описать воздействие проекта, потребуется расширение списка предложенных индикаторов.
Универсальная формула для новых индикаторов:
- Какие изменения произошли в области …?
- Как Вы оцениваете вклад проведённого проекта в эти изменения? Как эти изменения касаются Вас?
В качестве источника формулировок индикаторов рекомендуется привлечение стейкхолдеров проекта, в том числе:
- государство – муниципалитеты, политики (представители партий, депутаты), представители исполнительной власти;
- гражданское общество – волонтёрские центры, НКО и университеты;
- рынок – представители бизнеса и государственных корпораций.
- непосредственные благополучатели.
Для проведения исследования необходимо:
- Разработать вопросы для структурированных интервью, которые помогут собрать информацию о текущем состоянии стейкхолдеров и их восприятии проекта. Вопросы должны расширять понимание ранее выбранных индикаторов и формулировать новые.
- Рекомендуется использовать открытые вопросы, чтобы стимулировать размышления и получить более глубокие ответы.
- Интервью либо записываются, либо по ходу них делаются заметки, которые впоследствии обобщаются и используются для расширения списка индикаторов социальных изменений.
- Для анализа полученных данных выделить основные темы и аспекты, которые наиболее существенно влияют на социальное воздействие проекта. Например, это может быть изменение уровня знаний, повышение качества жизни, улучшение доступности услуг и другие сферы воздействия.
- На основе выделенных аспектов определить конкретные метрики, которые позволят измерить соответствующие изменения. Лучше всего, чтобы метрики были количественными и измеримыми.
- Сформулировать конкретные вопросы для каждой метрики, которые будут использоваться для оценки социального воздействия. Вопросы должны быть ясными, точными и понятными для участников проекта.
- Определить, на каком этапе после участия в проекте будет проводиться оценка воздействия. Например, некоторые изменения могут произойти немедленно, в то время как другие могут потребовать длительного периода времени для реализации.
ПРИМЕР. Гайд интервью для формулирования дополнительных индикаторов
- Какая роль вашей организации/института в проектах развития Норильска?
- Как вы оцениваете текущее состояние социально-экономического развития в регионе/территории?
- Какие вызовы и проблемы вы видите в настоящее время?
- Какие инициативы и социальные проекты сейчас активно ведутся в регионе/территории?
- Какие ожидания и цели связаны с реализацией социальных проектов?
- Какие аспекты социальных проектов, по вашему мнению, наиболее значимы с точки зрения социального воздействия?
- Какие индикаторы вы считаете наиболее информативными для оценки социального воздействия социальных проектов?
- Каковы критерии успешности социальных проектов, которые, по вашему мнению, следует учитывать?
- Какие аспекты социального воздействия социальных проектов, по вашему мнению, до сих пор остаются недостаточно учитываемыми?
- Какие новые индикаторы могли бы дополнить оценку социального воздействия и помочь более полно охватить результаты социальных проектов?
- Если у вас есть ещё какие-либо мысли или предложения относительно оценки социального воздействия социальных проектов, пожалуйста, поделитесь ими с нами.
Далее: Заявитель проводит анализ и заполняет отчетные документы
Метрики, которые собраны и посчитаны в соответствии с уникальным оценочным профилем
Метрики по индикаторам, которые являются частью протокола качественной оценки
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!
НАПИСАТЬ НАМ
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ФОНДЕ
НАШ НОРИЛЬСК
[ ПОДРОБНЕЕ ]
